Allgemeine Geschäftsbedingungen der heger.IT GmbH
Stand: Mai 2022
1. Geltungsbereich / Bindungsfrist
1.1 Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit der heger.IT GmbH.
1.2 Ergänzend gelten Besondere Vertragsbedingungen (BVB), abrufbar unter https://heger.it/agb. BVB haben Vorrang.
1.3 Maßgeblich ist das individuelle Angebot, es hat Vorrang vor AGB und BVB.
1.4 AGB des Kunden gelten nur bei schriftlicher Zustimmung durch heger.IT.
1.5 Änderungen der AGB werden 6 Wochen vorher angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen, gelten sie als angenommen.
1.6 Änderungen der Hauptleistungspflichten nur mit ausdrücklicher Vereinbarung.
1.7 Angebote an Unternehmer sind freibleibend, an Verbraucher 3 Tage gebunden.
1.8 heger.IT kann qualifiziertes Personal/Subunternehmer einsetzen und austauschen.
1.9 Die Vergütung deckt nur die im Angebot beschriebenen Leistungen ab. Es gilt die Preisliste unter https://heger.it/preisliste, sofern keine Abweichung vereinbart.
2. Pflichten des Kunden
2.1 Der Kunde erfüllt alle vereinbarten Mitwirkungspflichten.
2.2 Es ist ein Ansprechpartner zu benennen, der erreichbar und entscheidungsbefugt ist.
2.3 Änderungen der Kontaktdaten sind unverzüglich mitzuteilen.
2.4 Verspätete oder fehlende Mitwirkung führt zu zusätzlichem Aufwand, der gesondert berechnet wird.
2. Pflichten des Kunden
2.1 Der Kunde erfüllt alle vereinbarten Mitwirkungspflichten.
2.2 Es ist ein Ansprechpartner zu benennen, der erreichbar und entscheidungsbefugt ist.
2.3 Änderungen der Kontaktdaten sind unverzüglich mitzuteilen.
2.4 Verspätete oder fehlende Mitwirkung führt zu zusätzlichem Aufwand, der gesondert berechnet wird.
3. Preise & Zahlung
3.1 Preise sind Nettopreise zzgl. USt. Zahlungsdetails stehen im Angebot.
3.2 Ein Personentag = max. 8 Stunden (Mo–Fr, 08–17 Uhr), Abrechnung je angefangener ¼-Stunde.
3.3 Zahlung binnen 14 Tagen. Kein Skonto. Bankgebühren trägt der Kunde.
3.4 Rechnung per E-Mail, auf Wunsch postalisch gegen 1 € Gebühr.
3.5 Preisänderung bei Dauerschuldverhältnissen bis zu 10 % jährlich möglich.
3.6 Verbraucher können bei Preiserhöhung binnen 2 Wochen kündigen.
3.7 Vorauszahlung kann bei Auftragswerten > 500 € netto verlangt werden.
3.8 Verzugszinsen: Unternehmer 9 % über Basiszins, Verbraucher 5 %.
3.9 Bei Zahlungsverzug > 2 Monate kann heger.IT Leistungen unterbrechen oder fristlos kündigen.
3.10 Reisekosten, Spesen etc. werden zusätzlich berechnet, sofern nicht anders vereinbart.
4. Haftung
4.1 Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden.
4.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Kardinalpflichten, begrenzt auf typische Schäden.
4.3 Keine Haftung bei leichter Fahrlässigkeit für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn etc.
4.4 Haftung bei leichter Fahrlässigkeit betragsmäßig begrenzt (individuelle Vereinbarung).
4.5 Haftungsbeschränkungen gelten auch für Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
4.6 Produkthaftung bleibt unberührt.
4.7 Datenverlust: Haftung nur bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden.
5. Geheimhaltung & Datenschutz
5.1 Vertrauliche Informationen sind zu schützen, Zugriff nur durch befugte Personen.
5.2 Vertraulich sind alle nicht öffentlich bekannten geschäftlichen Informationen.
5.3 Nicht vertraulich: öffentlich zugängliche oder rechtmäßig bekannte Informationen.
5.4 Datenschutz gemäß DSGVO. Auftragsverarbeitung wird separat vereinbart.
5.5 Vertraulichkeitspflicht gilt 3 Jahre über Vertragsende hinaus.
6. Laufzeit & Kündigung
6.1 Leistungen laufen ab Bereitstellung für die vereinbarte Mindestlaufzeit.
6.2 Ordentliche Kündigung während der Mindestlaufzeit ausgeschlossen.
6.3 Kündigung aus wichtigem Grund jederzeit möglich, nach vorheriger Abhilfefrist.
6.4 Kündigungen müssen schriftlich erfolgen.
7. Sonstiges
7.1 Unternehmen dürfen gegenseitig als Referenz genannt werden.
7.2 Abtretung von Vertragsrechten nur mit schriftlicher Zustimmung.
7.3 Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftigen Forderungen.
7.4 Änderungen bedürfen der Schriftform (nicht Textform).
7.5 Textform reicht nur, wenn Schriftform nicht ausdrücklich ausgeschlossen ist.
7.6 Verjährung: 24 Monate ab Entstehung, sofern nicht anders geregelt.
7.7 Es gilt ausschließlich deutsches Recht. UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
7.8 Gerichtsstand ist der Sitz von heger.IT, sofern gesetzlich zulässig.