Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Entscheidung für tomedo®!
Diese Seite begleitet Sie durch den gesamten Umstellungsprozess und beantwortet die wichtigsten Fragen.
🖥️ Ihre tomedo®-Umgebung
Hardware
- Server: Apple Mac mini oder Mac Studio — zuverlässig, leise, energieeffizient
- Arbeitsplätze: iMac, MacBook oder Mac mini — je nach Ihren Anforderungen
- Wichtig: SSD-Speicher für optimale Performance
Netzwerk
- LAN-Verkabelung für alle Arbeitsplätze (WLAN ist nicht empfohlen für Praxis-PCs)
- Stabiles Netzwerk = stabiles tomedo®
- Wir beraten Sie gerne zur optimalen Netzwerk-Infrastruktur
📋 So läuft Ihre Umstellung ab
Phase 1: Vorab-Server — Üben & Daten eingeben
Bevor die eigentliche Installation stattfindet, erhalten Sie einen vorkonfigurierten Rechner — Ihren zukünftigen tomedo®-Server.
💡 Das Besondere: Sie können nicht nur üben, sondern bereits echte Daten eingeben (Patienten, Termine, Stammdaten). Diese Daten werden bei der Installation ins Echtsystem übernommen — nichts geht verloren!
| Was | Wer | Wann |
|---|---|---|
| Vorab-Server wird geliefert | heger.IT (wird geliefert) | Vor dem Installationstermin |
| Server aufstellen & anschließen | Praxis | Direkt |
| tomedo® Vorkonfiguration | heger.IT (Remote) | Nach Aufstellung |
| Üben & Daten eingeben | Ihr Team | Bis zur Installation |
Phase 2: Installationstag
Am Installationstag bringen wir die restliche Hardware mit und bauen alles vor Ort auf.
| Was | Dauer |
|---|---|
| Hardware mitbringen & aufbauen | Vormittag |
| Einrichtung aller Arbeitsplätze | ca. ½ Tag |
| Datenübernahme (DKV) | je nach Datenmenge |
| Schulung Ihres Teams | ca. ½–1 Tag |
| Go-Live Begleitung | nach Absprache |
Phase 3: Datenkonvertierung (DKV)
Bei der Datenkonvertierung werden Ihre bestehenden Praxisdaten in tomedo® übernommen:
- Sorgfältige Migration: Wir wissen, dass Migrationen kritischer sind als Neuinstallationen — deshalb planen wir jeden Schritt
- Alle Daten: Patientendaten, Termine, Dokumente, Bilder werden übernommen
- Fremdmodule: Labor-Anbindungen, TI-Komponenten, Geräte werden berücksichtigt
- Qualitätsprüfung: Wir kontrollieren die Datenübernahme gemeinsam mit Ihnen
🔒 Backup & Sicherheit
Ihre Patientendaten sind bei uns sicher:
- Mehrfach-Backup: tomedo®-intern + externes Backup + Cloud-Backup
- Getrennte Speicherorte: Backups nie auf demselben Gerät wie die Daten
- Regelmäßige Tests: Wir prüfen, ob Backups auch wiederherstellbar sind
- DSGVO-konform: Verschlüsselung und Datenschutz sind Standard
✅ Was Sie jetzt schon vorbereiten können
Checkliste für Ihre Praxis
- ☐ Netzwerk prüfen: LAN-Verkabelung für alle Arbeitsplätze (kein WLAN!)
- ☐ Stellplatz für Server: Gut belüfteter, zugänglicher Standort
- ☐ Stromversorgung: Idealerweise mit USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung)
- ☐ Internetzugang: Für Updates, Support und Cloud-Backup
- ☐ Team informieren: Mitarbeiter über den Termin und Ablauf in Kenntnis setzen
- ☐ Altdaten sichern: Backup Ihres aktuellen Systems erstellen (zur Sicherheit)
- ☐ Vorab-Server aufstellen: Wenn er geliefert wird, anschließen und uns Bescheid geben
Unterlagen bereithalten
- ☐ Zugangsdaten zu Ihrem bisherigen Praxissystem
- ☐ KV-Zugangsdaten (LANR, BSNR)
- ☐ TI-Konnektor-Informationen (falls vorhanden)
- ☐ Liste der Arbeitsplätze und Geräte
- ☐ Kontaktdaten Ihres bisherigen IT-Dienstleisters (falls vorhanden)
❓ Häufige Fragen
Wie lange dauert die Umstellung?
Die eigentliche Installation vor Ort dauert in der Regel 1-2 Tage. Vorher erhalten Sie den Server zum Üben — nutzen Sie diese Zeit!
Kann ich während der Umstellung weiter arbeiten?
Nein — am Installationstag wird alles neu aufgebaut. Planen Sie diesen Tag ohne Patientenbetrieb ein (z.B. Wochenende oder Brückentag). So können wir in Ruhe alles einrichten und Ihr Team schulen.
Warum bekomme ich vorher schon einen Rechner?
Damit Sie und Ihr Team tomedo® in Ruhe kennenlernen können — ohne Zeitdruck, bevor der Praxisbetrieb umgestellt wird.
Was passiert mit meinen Patientendaten?
Alle Daten werden sicher übernommen. Die Datenkonvertierung (DKV) sorgt dafür, dass nichts verloren geht. Nach der Übernahme prüfen wir gemeinsam die Vollständigkeit.
Warum Apple/Mac?
tomedo® ist eine native Mac-Anwendung und nutzt die Vorteile des Apple-Ökosystems: Stabilität, Sicherheit, einfache Bedienung und lange Lebensdauer der Hardware. Das bedeutet weniger IT-Probleme im Praxisalltag.
Brauche ich schnelles Internet?
Für den täglichen Betrieb ist eine normale DSL-Leitung ausreichend. Für Cloud-Backup und Remote-Support empfehlen wir mindestens 50 Mbit/s.
Wer schult mein Team?
Die Schulung erfolgt durch erfahrene heger.IT Mitarbeiter, die tomedo® in- und auswendig kennen. Wir bieten sowohl Vor-Ort-Schulungen als auch Online-Sessions an.
📞 Ihre Ansprechpartner
heger.IT GmbH
Dammstraße 16-18
34346 Hann. Münden
📞 05541 / 91316-0
📧 info@heger.it
🌐 www.heger.it
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